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Preguntas
Frecuentes
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Te abrimos la puerta de nuestra institución: Pasa y lee sobre las dudas más comunes, para que conozcas mejor cómo es que llevamos el inglés ¡Al alcance de todos!
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¿En qué consiste la garantía de aprendizaje?
Queremos brindarte la seguridad que aprenderás inglés con nosotros, es por esto que, si al finalizar el curso no has logrado el nivel para el que te inscribiste, recibirás clases hasta que lo logres! Es muy importante para no perder este beneficio, que asistas a todas las clases, y que realices todas las actividades del curso.
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¿Cuál es la metodología?
Se basa en la exitosa metodología E.V.A.R: Escuchar la pronunciación del profesor, compañeros, audios y aula virtual; Ver Manuales, videos, ayudas didácticas y aula virtual; Asociar sonidos con imágenes, aprendiendo de la misma manera que adquirimos la lengua materna y Repetir la pronunciación del profesor e interactuar con los compañeros, usando la sala multimedia y aula virtual.
Según el curso, puede elegir la modalidad presencial o virtual.
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¿Cuál es la forma de pago del curso?
Puedes elegir la forma de pago que prefieras: el 100% del curso al momento de la matrícula o de forma mensual, quincena o incluso semanal!
Recuerda que es un requisito estar al día con los pagos para ingresar a clase, y que cuando eliges la forma de pago por cuotas, SIN INTERESES, cada cuota se paga de acuerdo con lo pactado y no corresponde a una clase vista, sino a tu forma de pago.
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¿Recibo clase con el mismo profesor durante todo el curso?
No es lo ideal, el objetivo es que el estudiante identifique diferentes acentos y forma de comunicación, por tal motivo procuramos rotar profesores para que el estudiante pueda aprender el idioma de diferentes formas.
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¿Debo adquirir algún material adicional?
No, los materiales iniciales de los brindaremos al inicio del curso, el resto del material lo entregaremos en la medida que avances de nivel. No tendrás que pagar o adquirir nuevo material en ningún momento.
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Falté a una clase, ¿Cómo me podría poner al día?
No es problema, puedes descargar la guía de clase y el reporte del docente sobre lo visto en clase. Si quieres profundizar aún más, puedes inscribirte en una de las tutorías disponibles con otro docente para que te pongas al día. Este espacio se brinda en un horario diferente a la clase. Recuerda que las faltas de asistencia son un motivo por el cual puedes perder la garantía de aprendizaje.
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¿La institución me otorga un diploma o certificado cuando finalizo las clases?
Si el estudiante finalizó el curso básico con una duración inferior a 160 horas, recibe una Constancia de Asistencia por las horas cursadas. Es decir, no otorga título profesional o certificado de aptitud ocupacional.
Si el estudiante finalizó el curso intensivo con una duración superior a 160 hora recibe un Certificado de Conocimientos académicos por el nivel adquirido.
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¿Tiene algún costo la graduación?
Ya está incluido en el costo total del curso, no debes realizar un pago adicional.
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¿Puedo cambiar de horario y sede?
¡Claro que sí! Debes solicitarlo por medio de una PQRS en nuestra página web, para su análisis según el nivel de clases y su respectiva reasignación.
Mientras el Consejo Académico analiza tu solicitud, debes seguir asistiendo a clases.
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¿Qué debo hacer si necesito suspender o retirarme del curso?
Esperamos que esto no suceda, recuerda que cuando el estudiante se retire de manera anticipada, deberá cancelar el valor restante del valor del curso o programa mediante un compromiso de pago y tiene hasta 12 meses para reiniciar las clases, o puede ceder el cupo a otra persona, la cual, asumirá dicha obligación, momento en el cual, operará la cesión del contrato. Para realizar este trámite en la sede principal, el titular del contrato de matrícula debe presentarse los martes o miércoles de 8:00am a 12:00m o de 2:00pm a 5:00 pm. Si es de una sede externa, debe enviar la solicitud firmada por dicho responsable al correo info@ciaidiomas.edu.co
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¿Cómo puedo solicitar un certificado de estudio?
Debes gestionarlo por medio de nuestro modulo de PQRS que encontrarás en nuestra página web.
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¿Si me matriculé pero no puedo iniciar el curso, cómo solicito la devolución del dinero?
El estudiante y/o titular tendrá derecho a ejercer el retracto del contrato, conforme al artículo 47 de la ley 1480 de 2011 dentro de los cinco (05) días hábiles, después de que, el estudiante y/o titular haya suscrito y aceptado el contrato. Oportunidad dentro de la cual, el estudiante y/o titular tendrá derecho a la devolución de lo que haya pagado. Posteriormente, el cumplimiento del presente contrato es obligatorio para ambas partes. Para efectos de devoluciones, el estudiante y/o titular deberá solicitar la devolución por escrito, debido al retracto efectuado, el cual se hará dentro del término legal de treinta días calendarios, al estudiante y/o titular que aparece suscribiendo el contrato o su apoderado con poder debidamente otorgado para reclamar y recibir.
PQRSF
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